Önemli 1: Casaridesign.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren otuz (30) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 

Önemli 2: Trendyol.com, Hepsiburada.com, N11.com ve Morhipo.com üzerinden C&Sari Design ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca casaridesign.com siparişleri için geçerlidir (!)

Nasıl İptal, İade veya Değişim Yaparım?

1. Ürünlerin işlem görmemiş olduğundan emin olun

Sipariş iptal/iade/değişim istekleriniz için satın almış ürünlerin işlem görmemiş ve bozulmamış olduğundan emin olunuz.

2. İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın

Faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya +90 545 674 34 00 No’lu müşteri hizmetlerimizden Hafta içi Saat 08:00 - 18:00 destek alabilirsiniz.

3. Kargonuzu anlaşmalı kargonuz ile gönderin

İade edeceğiniz ürününüzü paketleyerek gönderici ödemeli olarak gönderiniz.

Online Depo İade Adresi

Arda Ev Tekstili

Oruç Reis Mah. Tekstilkent A14 Blok No:24, Esenler / İstanbul 

Değişim Şartları

Satın alınan üründe sadece renk değişimi yapılmaktadır. Farklı ürün ile değişim yapılamamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün kodunu, rengini yazarak değişim prosedürünü başlatabilmemiz için iade ürününüzü tarafımıza göndermeniz yeterlidir.

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Not: Bankanıza yapacağımız iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur.